تعمیر دستگاه حضور و غیاب و بررسی علل خرابی دستگاه حضور و غیاب

امروزه استفاده از دستگاه ساعت زنی، به یکی از ارکان اصلی شرکت های کوچک و بزرگ تبدیل شده اند. این دستگاه ها با ثبت تردد کارکنان به آسانی و انجام محاسبات حقوق و مزایا، خیال مدیران را از بابت وجود نظم و عملکرد مناسب در کارکنان راحت کرده اند. اما دستگاه های حضور و غیاب نیز مانند هر وسیله الکترونیکی دیگر، ممکن است خراب شده و به تعمیر احتیاج پیدا کنند. در ادامه روش تعمیر دستگاه حضور و غیاب را بررسی و راهکارهایی برای جلوگیری از خرابی و آسیب دستگاه حضور و غیاب معرفی خواهیم کرد. 

تعمیر دستگاه حضور و غیاب و بررسی علل خرابی دستگاه حضور و غیاب

انواع مشکلات دستگاه حضور و غیاب

بهتر است قبل از آشنایی با مشکلات و تعمیر دستگاه حضور و غیاب با انواع آن ها آشنا شویم. دستگاه های حضور و غیاب انواع مختلفی دارند اما به طور کلی می توان آن ها به سه دسته زیر تقسیم بندی کرد:

دستگاه های حضور و غیاب بیومتریک: این دستگاه ها از روش های احراز هویت بیومتریک برای شناسایی و ثبت تردد افراد استفاده می کنند. تشخیص اثر انگشت، چهره، صدا، رگ های کف دست، عنبیه و شبکیه چشم از جمله این ویژگی های بیومتریک هستند. 

دستگاه های حضور و غیاب غیر بیومتریک: دستگاه های قدیمی تر حضور و غیاب از روش های دیگری مانند کارت پرسنلی، ورود رمز و نرم افزار موبایل برای احراز هویت فرد استفاده می کنند. این روش ها به نسبت احراز هویت بیومتریک از امنیت کمتری برخوردار هستند. زیرا که امکان جعل کارت و لو رفتن رمز عبور افراد وجود دارد. 

دستگاه های حضور و غیاب ترکیبی: این دستگاه ها همزمان از روش های بیومتریک و غیر بیومتریک برای احراز هویت استفاده می کنند. مثلا استفاده از اثرانگشت در کنار رمز ورود و یا استفاده از کارت پرسنلی در کنار تشخیص چهره از جمله روش های احراز هویت در این دستگاه ها هستند. 

انواع مشکلات دستگاه حضور و غیاب

خرابی دستگاه حضور و غیاب به علت های مختلفی رخ می دهد. برخی از این خرابی ها به راحتی در سرویس های دوره ای قابل عیب یابی و تعمیر هستند. اما گاهی نیز به صورت ناگهانی خرابی هایی رخ می دهد که تعمیر دستگاه حضور و غیاب را کمی سخت می کند. اما علت خرابی دستگاه حضور و غیاب هر چه که باشد، ما به شما اطمینان می دهیم که در صورت مراجعه به مراکز معتبر،‌ دستگاه قابل تعمیر و استفاده مجدد خواهد بود. برخی از شایع ترین مشکلات این دستگاه ها عبارت اند از:

• روشن نشدن دستگاه حضور و غیاب
• از کار افتادن سنسورهای تشخیص هویت مثل اسکنر اثر انگشت، کارت خوان و سنسور تشخیص عنبیه چشم 
• ری استارت شدن خودکار دستگاه حضور و غیاب 
• کار نکردن وایرلس دستگاه 
• سیاه بودن صفحه نمایش با وجود روشن بودن دستگاه حضور و غیاب
• کار نکردن درگاه های ورودی USB
• عدم امکان تعریف کاربر جدید
• عدم دریافت اثر انگشت جدید
• دستگاه نمی تواند چهره فرد را تشخیص دهد 
• هنگ کردن دستگاه حضور و غیاب
• عدم امکان دریافت خروجی اطلاعات و گزارش گیری
• دستگاه حضور و غیاب کارت پرسنلی را نمی خواند 
• بروز خط و نویز در نمایشگر دستگاه 
• از کار افتادن برخی کلیدهای دستگاه 

عوامل موثر جهت جلوگیری از آسیب دستگاه حضور و غیاب

عوامل موثر جهت جلوگیری از آسیب دستگاه حضور و غیاب

با توجه به این دستگاه های حضور و غیاب یکی از ارکان اصلی برقراری نظم در شرکت ها هستند، خرابی آن می تواند باعث بی نظمی و خسارات بسیار به شرکت شود. به همین دلیل پیشگیری از بروز مشکلات جدی جهت کاهش نیاز به تعمیر دستگاه حضور و غیاب می تواند از این هرج و مرج جلوگیری کند. 

یکی از اصلی ترین اقدامات برای جلوگیری از خرابی دستگاه حضور و غیاب، سرویس سالانه دستگاه است. حتی اگر دستگاه شما مشکل خاصی ندارد، هم چنان آن را برای سرویس دوره ای که زمان آن توسط شرکت تولید کننده مشخص شده است، نزد سرویس کار ببرید. این کار باعث می شود بهترین دستگاه حضور و غیاب نیز تا با عیب یابی، ایرادات احتمالی مشخص و قبل از کار افتادن کامل دستگاه تعمیر شوند. 

نکته دیگر برای جلوگیری از نیاز به تعمیر دستگاه حضور و غیاب،‌ انتخاب و استفاده صحیح از دستگاه است. اگر شما قصد نصب و استفاده از دستگاه حضور و غیاب در محیط های با آلودگی زیاد، حرارت بالا یا دماهای پایین، فضای باز و یا محیط های مرطوب را دارید، حتما مشاور فروش خود را در جریان بگذارید. همه دستگاه ها برای استفاده در محیط های خشن مناسب نیستند. بهتر است دستگاهی را خریداری کنید که گواهی های IPV برای استفاده در شرایط رطوبت، حرارت، یخبندان و آلودگی ها را داشته باشد. 

اما استفاده صحیح از دستگاه به چه معناست. بسیاری از علت خرابی دستگاه حضور و غیاب، خراب شدن سنسورهای دستگاه و یا بردهای آن است. بهتر است با دستگاه خود با آرامش و دقت برخورد کنید. اگر متوجه شدید که کلیدی کار نمی کند، سعی نکنید با آوردن فشار بیشتر به صفحه کلید از آن استفاده کنید. در هنگام نصب توجه کنید که دستگاه به خوبی به دیوار نصب شده باشد تا خطر سقوط و ضربه را کاهش دهید. مسیر برق دستگاه را نیز برای یک اتصال ایمن قبل از نصب بررسی کنید. 

اگر دستگاه شما ضدآب نیست، دقت کنید که خیس نشود و در محیط های مرطوب قرار نگیرد. هر زمان احساس کردید اسکنر اثر انگشت، دوربین دستگاه حضور و غیاب چشمی و یا سایر سنسورهای دستگاه به خوبی کار نمی کنند دستگاه را برای تعمیر به نیروی متخصص بسپارید تا از ایجاد خرابی در بخش های دیگر جلوگیری شود. 

بیشتر بخوانید: معرفی سنسور اثر انگشت نوری و کاربردهای آن

عوامل موثر جهت جلوگیری از آسیب دستگاه حضور و غیاب

سرویس و خدمات تعمیر دستگاه حضور و غیاب شامل چه مواردی می شود؟

سرویس، خدمات پس از فروش و تعمیر دستگاه حضور و غیاب به شما کمک می کنند تا دستگاه شما با بهترین عملکرد و بدون خرابی مورد استفاده قرار گیرد. سرویس مرتب دستگاه از تحمیل هزینه ای گزاف تعمیر به شما جلوگیری کرده و دستگاه حضور و غیاب شما را به روز نگه می دارد. خدماتی که برای سرویس و تعمیر ارائه می شوند عبارت اند از:

1. تعمیر دستگاه حضور و غیاب: پس از مشاهده مشکل و خرابی دستگاه حضور و غیاب، بهترین کار مراجعه به مرکز معتبر برای تعمیر دستگاه است. این تعمیرات می توانند شامل حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری دستگاه باشند. مشکلات نرم افزاری مانند عدم امکان دریافت خروجی، عدم امکان اضافه کردن کاربر جدید به راحتی قابل تعمیر هستند. از جمله خدمات تعمیر دستگاه حضور و غیاب می توان به تعمیر و تعویض سنسورهای بیومتریک، بردهای داخلی، صفحه نمایش، صفحه کلید، باتری داخلی و مدارها اشاره کرد. 
2. به روزرسانی دستگاه: یکی دیگر از خدماتی که در سرویس کردن دستگاه حضور و غیاب انجام می شود، به روز رسانی دستگاه به آخرین ورژن منتشر است. معمولا این به روزرسانی ها بسیاری از مشکلات نرم افزاری را حل خواهد کرد. 
3. علت یابی و رفع اشکال: با توجه به این که دستگاه حضور و غیاب یک سخت افزار وابسته به نرم افزار است. در هنگام سرویس دستگاه با عیب یابی می توان مشکلات آتی را نیز پیدا کرده و با حل آن از بروز نقص های حین کار جلوگیری کرد.
4. تنظیم مجدد دستگاه و آموزش: اگر برای اولین بار از دستگاه استفاده می کنید، عامل نصب با انجام تنظیمات دستگاه مانند تاریخ، اضافه کردن ساعات کاری و تنظیمات شخصی سازی شرکت دستگاه را برای استفاده شما آماده می کند. آموزش و پشتیبانی دستگاه نیز بعد از نصب اولیه برای نیروهای بخش منابع انسانی انجام می شود تا سازمان بتواند از حداکثر توان سامانه حضور و غیاب با بهترین کیفیت و عملکرد بهره برد. معمولا نیروی آموزش دهنده آماده پاسخگویی به سوالات کاربران نیز هست.

سرویس و خدمات تعمیر دستگاه حضور و غیاب شامل چه مواردی می شود؟

روند ارائه خدمات تعمیر دستگاه حضور و غیاب چگونه انجام می شود؟

مرکز تعمیر دستگاه حضور و غیاب 

در بسیاری از موارد، شرکت ها با دیدن خرابی دستگاه حضور و غیاب به اولین تعمیرکاری که پیدا کنند مراجعه می کنند. اما باید بدانید که این کار اشتباه ترین حرکت است. توصیه اکید تمامی تولید کنندگان دستگاه حضور و غیاب این است که در صورت وجود مشکل و نیاز به تعمیر دستگاه حضور و غیاب، حتما به شرکت تولید کننده ای که دستگاه را از آن خریداری کرده اند مراجعه کنند. 

شرکت های تولیدکننده دستگاه حضور و غیاب، بهترین تعمیرکاران را انتخاب و با آموزش اختصاصی، این افراد را برای تعمیر و سرویس دستگاه های تولیدی خود آماده می کنند. به همین دلیل این نیروها کاملا با دستگاه های تولیدی شرکت و زیر و بم آن ها آشنا بوده و توانایی عیب یابی و تعمیر دستگاه را به بهترین وجه دارند. 

جمع بندی

در این مطلب به بررسی علل مختلف خرابی دستگاه حضور و غیاب و روال تعمیر آن ها پرداختیم. همچنین راهکارهایی را برای جلوگیری از آسیب دستگاه حضور و غیاب به شما ارائه دادیم. دستگاه های حضور و غیاب مانند تمامی سخت افزارهای الکترونیکی، ممکن است به دلایل مختلف خراب شوند. علت خرابی دستگاه حضور و غیاب می تواند استفاده ناصحیح، عدم سرویس به موقع، از کار افتادن سنسورها و بردها و بروز اشکال در نرم افزار سیستم باشد. برای تعمیر دستگاه کنترل تردد حتما به نمایندگی شرکت سازنده آن مراجعه کنید و از سپردن دستگاه خود به تعمیرکاران غیرشرکتی خودداری نمایید.